Всяка направена от Вас електронна заявка или запитване се преглежда от наш сътрудник. Той ще се свърже с Вас на посочения телефон за потвърждение на поръчката Ви, до 24 часа през работни дни (или на следващия работен, при почивни дни). Ако до 5 работни дни не получите телефонно обаждане от наш служител за потвърждаване на поръчката, то моля свържете се с нас на посочените телефони за контакт или по електронната поща.
На сайта са въведени някои от водещите за страната куриерски фирми. След като завършите поръчката, избрате куриер, който ще достави поръчаните продукти на посочения адрес от Вас или да ги вземете в удобно време от офис на куриерска фирма. Ако никоя от изброените куриерски фирми не ви харесва, можете да напишете името на предпочитаната от вас в поле "Специални инструкции" и нашите колеги ще се опитат да изпълнят Вашите предпочитания.
Поръчки направени след 15:00 часа в работен ден и през почивните дни ще бъдат изпращани на следващият работен ден.
Продуктите се доставят само в рамките на територията на Република България до Вашия адрес или до офис на избрана от Вас куриерска компания.
Стойността на доставката се изчислява автоматично, след като изберете желания от Вас куриер. Фирма Мина ЕООД има сключен договор с куриерските фирми за преференциални условия и цени за своите клиенти и Вие ще имате възможността да се възползвате от тях.
Фирма Мина ЕООД не носи отговорност, ако цената на куриерската услуга се различава от посочената в сайта така, т.к. куриерските фирми могат да променят своите тарифи в зависимост от цената на горивото в страната.
В случай, че продуктът е повреден при доставката, трябва да направите рекламация на куриера, преди да заплатите за продукта (т.е. да отворите пратката пред него)! Заплащането от Ваша страна означава, че приемате продукта във вида, в който сте го получили.
Ако продукта е дефектен, моля свържете се с нас и ние ще Ви върнем парите или ще го заменим за наша сметка. Това можете да направите на тел: 0886 202 801 или на адрес: гр. София, ж.к. Дружба 2, бл. 311А
Отказ от поръчката е валиден само до 15:00 часа на деня, в който е извършена самата поръчка. След този час поръчката е изпратена на куриерите за доставка и при отказ ще трябва да заплатите куриерските разходи на пратката в двете посоки.